L'espace entreprise proposé par Tunisie Telecom est un service web utile pour les clients recherchant l'autonomie et les services disponibles 24H/24H.

La crise sanitaire actuelle a accéléré la transformation digitale des entreprises et a attiré les clients de plus en plus vers le "Do it Yourself", c'est dans ce contexte que Tunisie Telecom a innové en mettant à la disposition de ses clients entreprises, le selfcare web "Mon Espace Entreprise" qui est un outil web en libre-service et qui offre un portail self-service en ligne.

L’accès au portail est sécurisé et protégé par un mode authentifié unique et spécifique à chaque client. Vous pourrez ainsi créer directement votre espace entreprise 100% en ligne sans avoir à vous déplacer.

Interactif et pratique, votre espace Entreprise vous permet de piloter vous-même vos offres (Mobile, fixe et/ou Data) en toute autonomie et en toute sécurité.

Grâce aux tableaux détaillés des offres (Mobile, Fixe et/ou Data), vous disposez d’une vision synthétique des offres souscrites et à tout moment vous avez la possibilité de visualiser votre parc, d’apporter des modifications sur une ou plusieurs lignes, de suivre la consommation de vos lignes, de consulter les options et les services que vous pouvez activer ou désactiver.

Vous pouvez également personnaliser votre page d’accueil pour une vue sur toutes les fonctionnalités offertes regroupées en huit catégories:

  • Mon Profil: avoir une vue d’ensemble sur les données du client et ses identifiants (Raison sociale, Adresse,ID client, Codes contrats, Adresse email, etc…)
  • Consultation et paiement des factures: consulter les factures en format PDF, vérifier le statut des factures (payées/impayées) avec la possibilité de payer les factures via une carte bancaire ou une carte postale.
  • Suivi consommation: Suivre la consommation des offres post payées Mobile et Fixe.
  • Mon offre Mobile: avoir un tableau de bord des offres mobiles avec la consultation des détails de chaque contrat (Services, forfaits) et la fonctionnalité de modification de forfait pour des offres mobiles.
  • Mon programme Kelma Pro: adhérer au programme Kelma Pro, consulter et converser les points Kelma Pro en Cadeaux.
  • Gestion de la flotte mobile.
  • Assistance: en cas de mot de passe oublié ou d’une réclamation.
  • Les services: acheter des services ou des boosters des Forfaits principaux.

Le selfcare web "Mon Espace Entreprise" de Tunisie Telecom offre ainsi une relation personnalisée et une expérience optimale grâce à:

  • Un menu riche avec des nouvelles rubriques
  • Un affichage dynamique selon le profil connecté
  • Une meilleure expérience client grâce à une interface simple
  • Un responsive design qui facilite l’accès en mode mobilité ou en mode Web.

A qui est destinée cette offre?

Que vous soyez une startup, une PME ou une grande entreprise, que vous gériez une flotte de petite ou de très grande taille, cet Espace est fait pour vous.

Quelque soit votre secteur d’activité, ce portail self service en ligne vous permettra d'avoir en un seul coup d'œil tout ce qu’il faut savoir sur vos offres  fixe et mobile et data.

Que vous soyez dans les grandes industries, dans les services ou dans les petits commerces, le selfcare web "Mon Espace Entreprise" de Tunisie Telecom est la solution la plus adaptée à vos besoins.

Si vous souhaitez y souscrire rien de plus simple, rendez-vous sur le site web de Tunisie Telecom et créez directement votre espace entreprise.