Avec l'accessibilité d'Internet aujourd'hui, le nombre de personnes qui se connectent chaque jour ne cesse d’augmenter. En effet, l'utilisation constante d'Internet chez les adultes a augmenté de 5% au cours des trois dernières années seulement, selon Pew Research. Et bien que nous le disions beaucoup, la façon dont les gens achètent a vraiment changé surtout en période de crise sanitaire. Ce qui signifie que le marketing hors ligne n'est plus aussi efficace qu'avant.

Le marketing a toujours consisté à se connecter avec le public au bon endroit et au bon moment. Aujourd'hui, cela signifie que vous devez le rencontrer là où il passe leur plus clair de son temps: sur Internet.

Comme le définit Hubspot, le marketing digital est "couvre l'ensemble des activités marketing déployées en ligne pour entrer en relation avec des clients ou prospects, telles que par exemple la tenue d'un site web ou blog, les réseaux sociaux, ou la publicité digitale".

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Que fait un spécialiste du marketing digital?

Les spécialistes du marketing digital sont chargés de promouvoir la notoriété de la marque et la génération de leads à travers tous les canaux numériques, gratuits et payants, qui sont à la disposition de l'entreprise. Ces canaux comprennent les médias sociaux, le site Web de l'entreprise, les classements des moteurs de recherche, les e-mails, la publicité display et le blog de l'entreprise. Ils se concentrent généralement sur un indicateur de performance clé (KPI) différent pour chaque canal afin de pouvoir mesurer correctement les performances de l'entreprise sur chacun d'eux. Un spécialiste du marketing digital qui est en charge du référencement, par exemple, mesure le "trafic organique" de son site Web.

Le marketing digital est exercé à travers de nombreux rôles. Dans les petites entreprises, un généraliste peut posséder plusieurs des tactiques de marketing digital en même temps. Dans les grandes entreprises, ces tactiques ont plusieurs spécialistes qui se concentrent chacun sur un ou deux canaux numériques de la marque.

Quel rôle joue chaque spécialiste du digital marketing?

Il existe plusieurs métiers liés au Marketing Digital et tous ou presque ont leur importance.

Les spécialistes du marketing de contenu sont les créateurs de contenu numérique. Ils gardent fréquemment une trace du calendrier des blogs de l'entreprise et élaborent une stratégie de contenus qui inclut également la vidéo.

Les spécialistes SEO et SEA sont les responsables du référencement. En effet, un un bon référencement fait apparaitre votre site en top des recherches. Que ce soit grâce au référencement naturel ou au référencement payant -grâce à des outils comme AdWords ou de bannières publicitaires-, les spécialistes SEO et SEA font tout pour que votre site soit le plus visible.

Le rôle d'un gestionnaire de médias sociaux est facile à déduire du titre, mais les réseaux sociaux qu'il gère pour l'entreprise dépendent du secteur. Ils établissent un calendrier de publication du contenu écrit et visuel de l'entreprise. Ils assurent une veille pour suivre les tendances, interagissent avec les membres de la communauté et animent les différentes plateformes de communication.

Le responsable E-mail Marketing est quant lui chargé des campagnes d’e-mailing. Il est le garant de la mise en forme, de l’envoi et doit être capable d’analyser les résultats. A travers la mise en place d'une stratégie, il a pour objectif d'acquérir et de fidéliser les clients ou prospects d’une entreprise.

Le Digital PR est lui le responsable presse à l'ère du numérique. Même si le métier n'est pas encore très développé, il est en charge de la e-réputation de l'entreprise. Il doit s'assurer des relations avec les médias, les concurrents, les partenaires sur le digital mais aussi assurer une veille quotidienne. Il est doit s'assurer que les messages de l'entreprises sont bien compris et lisibles sur le web.

Le Media buyer ou responsable paid media, gère toutes les opérations liées à l’achat d’espaces publicitaires, à la publicité payante et au sponsoring de façon générale. Il doit avoir une grande connaissance du fonctionnement des réseaux sociaux et du Search Engine Management.

Le coordinateur de l'automatisation du marketing quant à lui aide à choisir et à gérer le logiciel qui permet à toute l'équipe marketing de comprendre le comportement de ses clients et de mesurer la croissance de leur entreprise.

Il s'agit là d'une liste non exhaustive des métiers du marketing digital. L'on recense près d'une vingtaine de métiers liés au marketing digital et de nouveaux métiers vont encore voir le jour dans ce domaine dans les années à venir.

Quels sont les avantages du marketing digital ?

Le marketing digital dispose de plusieurs avantages.

Il permet d'identifier et de cibler un public très spécifique et d'envoyer à ce public des messages marketing personnalisés et à forte conversion. Par exemple, il est possible de profiter des fonctionnalités de ciblage des réseaux sociaux pour diffuser des publicités à un certain public en fonction de variables telles que l'âge, le sexe, l'emplacement, les intérêts, les réseaux ou les comportements. C'est beaucoup plus rentable que les méthodes de marketing traditionnelles.

En effet, le marketing digital permet d'avoir en temps réels des résultats précis sur les performances au contraire du marketing hors ligne qui laisse plus une "impression" qu'un résultat clairement défini grâce à des KPIs.

Si par exemple vous placez une publicité sur un journal papier ou si vous louez un panneau publicitaire, il vous sera impossible d'avoir avec précision combien de personnes les ont vu et combien d'entre eux se sont transformés en prospects ou clients. Avec le marketing digital, cela est différent puisque vous pouvez, grâce à des métriques, mesurer le retour sur investissement.

Le marketing digital vous permet donc d'avoir une cible beaucoup plus large mais également plus précise.

Par ailleurs, grâce à une bonne stratégie de marketing digital, vous pourrez avoir une bonne connaissance de votre audience avant même qu'ils ne deviennent vos clients. Cela vous permettra d'adapter vos messages pour mieux les attirer ou également transformer votre produit ou service pour mieux le vendre.


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