Les chatbots prennent de plus en plus de place dans notre quotidien. Quand vous surfez sur un site web, une application ou même sur certaines pages des réseaux sociaux, ils sont là pour répondre automatiquement à certaines de nos questions à travers des scripts préétablis.

L'une des solutions les plus en vogue du côté des entreprises est Botnation, un outil puissant, gratuit et facile pour créer votre Chatbot.

Qu'est-ce qu'un Chatbot?

Un chatbot est un programme informatique qui permet de dialoguer avec des humains, grâce à un système de chat ou via un autre canal de communication. Il fonctionne grâce à une base de scénarios ou de scripts déjà préenregistrés et répond à des questions ou à des demandes d'informations. Vous les trouverez sur les sites web, les réseaux sociaux...

Généralement, il reconnait un ou des mots-clés dans votre demande et à partir de là, il essaye de vous proposer la réponse la plus adéquate parmi les scénarios préenregistrés.

Pourquoi Botnation?

Botnation est une solution SaaS destinée aux entreprises pour optimiser la relation client, et qui ne nécessite aucune connaissance en programmation. Elle permet de mettre en place des chatbots pour le Web -Internet et Intranet-, Facebook Messenger, mobile, téléphone (callbot), Messenger, de même que les assistants vocaux comme Google Home.

Développée par une entreprise française, cette intelligence artificielle offre une plateforme ergonomique, des tutoriels interactifs et des modèles prêts à usage.

"Les chatbots permettent de ne plus recourir à des formulaires impersonnels. Le chatsbot de Botnation offrent un volet plus humain qui permet d'optimiser la conversion des prospects. Elle permet aussi de collecter plus d'informations sur de potentiels prospects et de valider directement une inscription" explique à Gomytech, Manel, qui utilise un chatbot Botnation pour son centre d'appel. "En termes de chiffres, il était difficile de quantifier le nombre de prospects issus de nos réseaux sociaux. Avec le chatbot, on sait aujourd'hui que 27% de ceux qui sont intéressés par nos services se transforment en clients".

Une personnalisation poussée à l'extrême

La force qu'offre Botnation par rapport à d'autres chatbots plus classiques, c'est qu'il permet une personnalisation accrue des scénarios, sortant ainsi du champ traditionnel des chatbots "afin qu'il corresponde au mieux comme assistant virtuel du marketing d'une entreprise".

Grâce à l'intelligence artificielle, il permet de reconnaitre et garder les informations clés des conversations. Le machine learning, lui, permet au chatbot d'adapter son langage et sa conversation à l'utilisateur.

Botnation permet également d'analyser en temps réel l'efficacité de votre chatbot tout en permettant d'enrichir votre Database.

Vous voulez créer votre propre chatbot? Suivez nos parcours en Intelligence artificielle et en Deep Learning afin de maîtriser les outils nécessaires. Pour plus d'informations, contactez le 31 314 570 ou directement sur notre site web: https://gomycode.co .

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