Les organisations d'aujourd'hui s'appuient plus que jamais sur la technologie pour fournir des services et répondre aux besoins de leurs clients. Dans un marché de plus en plus concurrentiel, les entreprises capables de se connecter rapidement aux clients et de s'adapter à un environnement commercial en constante évolution se démarqueront de celles qui n'ont pas encore véritablement adopté la transformation numérique. Cependant, l'approvisionnement et la mise en œuvre de la technologie de pointe qui rend une telle flexibilité possible pose des défis importants. C'est pourquoi la planification du budget informatique peut souvent faire la différence entre une entreprise prospère et en croissance et une entreprise qui lutte pour augmenter sa part de marché.
Le budget de l'entreprise s'est engagé légèrement plus dans l'IT en 2021, 39% des entreprises ont déclaré que l'IT recevrait entre 1% et 5% du budget global contre un autre groupe d’entreprises (23%) qui ont déclaré que le budget informatique représenterait entre 6% et 10% du budget global de l'entreprise.
Une planification essentielle
Les organisations les plus performantes ne sont pas nécessairement celles qui dépensent le plus dans leurs budgets IT, mais plutôt celles qui dépensent ces budgets judicieusement. Des évaluations continues sont essentielles au processus de budgétisation, fournissant aux décideurs une image précise de la technologie existante de l'entreprise et identifiant les investissements qui apporteront les plus grands avantages. Une évaluation technologique complète révélera également les possibilités de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité.
Sans planification précise du budget IT, les organisations se retrouvent sans aucune orientation lorsqu'il s'agit de prendre des décisions technologiques. Chaque décision liée à la technologie a le potentiel d'avoir un impact sur les coûts, il est donc important d'avoir un budget clairement défini en place pour maximiser l'agilité opérationnelle et stratégique.
La pandémie a rééquilibré les dépenses technologiques
Pour de nombreuses organisations, cependant, le plus grand impact que la COVID-19 a eu sur la planification de leur budget informatique sera le passage au travail à distance. Les services de cloud computing qui permettent aux employés d'accéder à distance à des données et applications critiques ont connu une augmentation substantielle de la demande. Pour les entreprises qui s'appuient sur ces plateformes pour faciliter la collaboration, la planification du budget informatique poursuivra probablement la tendance à l'augmentation des dépenses dans le cloud. Étant donné que des technologies telles que les clouds privés virtuels permettent de supprimer complètement l'infrastructure informatique physique, de nombreuses entreprises ont même décidé de s'éloigner des dépenses liées à l'achat et à la maintenance de leurs propres serveurs.
D’autres entreprises ont sans aucun doute dû procéder à des restrictions budgétaires importantes, en particulier au sein des secteurs dans lesquels les interactions physiques doivent être limitées, notamment les voyages et l'hôtellerie, les services de restauration, la vente au détail, les sports et les divertissements. Cependant, comprendre l'impact de la COVID-19 sur les dépenses technologiques nécessite des nuances.
Bien que les organisations aient réduit considérablement leurs dépenses dans presque toutes les catégories, les budgets technologiques sont restés stables et certains ont même augmenté. En fait, de nombreux leaders technologiques ont signalé que la pandémie a permis de recalibrer rapidement les investissements technologiques et, dans de nombreux cas, d'accélérer les plans d'investissement existants. "L'un des aspects les plus intéressants de la crise du COVID-19 est que, pour de nombreuses entreprises, la pandémie était plus un accélérateur qu'un obstacle", explique Sunil Potti, vice-président et directeur général de Google Cloud.
À l'instar de la planification budgétaire de 2020, les deux principales priorités dans le secteur de l'IT en 2021 étaient l'amélioration de la sécurité et l'investissement dans les services cloud avec respectivement 17% et 16%. Les technologies à distance qui permettent aux employés de travailler à domicile figuraient également en tête de liste avec 13%, ce qui peut être attribué une fois de plus à la pandémie de COVID-19.
